——徐董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班開學(xué)典禮上的講話摘要
“優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”一直以來(lái)被作為集團(tuán)公司的理念來(lái)倡導(dǎo)和遵循。由此，集團(tuán)公司把對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)、使用作為一項(xiàng)重要工作來(lái)研究和對(duì)待，納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中。
2008年的員工全員培訓(xùn)工作首先從項(xiàng)目經(jīng)理開始，這在一定程度上說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。1月26日，項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班舉行了較大規(guī)模的開學(xué)典禮，徐鵬強(qiáng)董事長(zhǎng)作了“樹‘三講’之風(fēng)，做‘四有’新人”的報(bào)告。為了使廣大員工，特別是更多的項(xiàng)目經(jīng)理了解其內(nèi)在精神，現(xiàn)摘要如下：
董事長(zhǎng)首先從“三講”開始講解。他說(shuō)，這三講是“講學(xué)習(xí)、講正氣、講品牌”。講學(xué)習(xí)。是每個(gè)員工、每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)步發(fā)展的必由之事。他說(shuō)，學(xué)習(xí)貫穿人的一生。現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們的一種修養(yǎng)、一種精神。因此，要積極參與理論學(xué)習(xí)，自覺接受各方面有益培訓(xùn)，做理論指導(dǎo)下的有益實(shí)踐者，在理論的指導(dǎo)下，通過(guò)大量的實(shí)踐活動(dòng)，提高水平。作為項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)習(xí)專業(yè)，成為本專業(yè)的“師者”，在獲得相應(yīng)專業(yè)資格的前提下，提高專業(yè)化服務(wù)的水平。除此之外，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更多知識(shí)，包括與本專業(yè)相近、相通方面的，包括社會(huì)知識(shí)、社交禮儀，包括與業(yè)主經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)等。講正氣。首先是有“德”。他說(shuō)，我們的項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)法人在工程項(xiàng)目上的授權(quán)委托代理人，掌控著大量的人、財(cái)、物。對(duì)此，要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和把握。要發(fā)揮資源的效能，發(fā)揮它們的積極作用。對(duì)“錢”字的內(nèi)涵給予正確的認(rèn)識(shí)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要通過(guò)簽訂合同實(shí)現(xiàn)承包兌現(xiàn)來(lái)增加收入，要通過(guò)正當(dāng)?shù)那?、合法的方式增加收入。講品牌。就是打造優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的牌子。他說(shuō)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)品牌。只有把這個(gè)品牌做好了，才能打造更大、更高、更廣闊的發(fā)展平臺(tái)；只有做品牌，才能有更好的市場(chǎng)，有利潤(rùn)更大、前途更長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。因此說(shuō)，要發(fā)展，先把自己做強(qiáng)了，做成響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲缓笞龈嗟氖?、更大的事。董事長(zhǎng)講，項(xiàng)目經(jīng)理要做“四有”新人。善于溝通，有交際能力。他說(shuō)，我們這樣的企業(yè)有50多年的歷史了，但仔細(xì)想來(lái)，我們還是缺乏更多的里里外外都交際廣泛的溝通的人才，而這一點(diǎn)對(duì)我們這“吃百家飯”型的行業(yè)或企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得格外重要。因此，我們說(shuō)“社會(huì)關(guān)系是第一生產(chǎn)力”，就是緣于此。講到溝通，董事長(zhǎng)講了幾個(gè)方面。第一方面是與同事之間的內(nèi)部溝通。這個(gè)溝通的目的，在于達(dá)成思想意志的統(tǒng)一，形成團(tuán)隊(duì)的整體合力。也是做好一切工作的基礎(chǔ)。第二個(gè)方面是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。這個(gè)溝通的目的，在于工作有明確的針對(duì)性，能夠提高工作的協(xié)調(diào)力度，達(dá)到資源配置合理且不浪費(fèi)或閑置。第三個(gè)方面是與業(yè)主、設(shè)計(jì)、審計(jì)、監(jiān)理等部門的溝通。這對(duì)于我們非常重要。而在這個(gè)溝通當(dāng)中，要明確一個(gè)主導(dǎo)思想，那就是圍繞工程項(xiàng)目順利組織而進(jìn)行。說(shuō)到這里，董事長(zhǎng)通過(guò)實(shí)際案例來(lái)做了闡述，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)新的工程項(xiàng)目上，注意“頭三腳”要邁好，給上述幾個(gè)關(guān)系方以最好的印象。并且要時(shí)刻牢記：項(xiàng)目經(jīng)理是單位的代表，項(xiàng)目經(jīng)理的形象就是集團(tuán)公司的形象。只有做好這一點(diǎn)，其它的事情才好繼續(xù)去做，總之，一個(gè)原則，工作要占有主動(dòng)性，越主動(dòng)越好。在談到交際朋友時(shí)，董事長(zhǎng)說(shuō)，要通過(guò)溝通，廣交朋友，特別是與更高層次的人交朋友，一方面是更高層次的朋友掌控更大的資源空間，另一個(gè)方面可以最大程度地提高自己。甚至可以這樣說(shuō)，一個(gè)不善交際的項(xiàng)目經(jīng)理很難做成更大的項(xiàng)目、更大的事情。要知道，人脈需要經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)就有學(xué)問(wèn)，要研究這個(gè)事情。精通專業(yè)，有專業(yè)技術(shù)能力。談到這個(gè)問(wèn)題，董事長(zhǎng)講了四層意思。一是說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理首先是專業(yè)人才。必須熟練地掌握施工技術(shù)，對(duì)工程項(xiàng)目宏觀上能把握，微觀上會(huì)運(yùn)作。對(duì)于工程項(xiàng)目的始終要從做“施工方案”開始，這在今天顯得尤其重要。二是說(shuō)，要通工程的預(yù)結(jié)算。根據(jù)工程項(xiàng)目的現(xiàn)有條件，能夠分析出工程的最終結(jié)果來(lái)，然后做好合同簽訂、變更簽證、盈利點(diǎn)規(guī)劃等工作，不然就會(huì)稀里糊涂。三是說(shuō)要懂法律、法規(guī)和規(guī)程規(guī)范。規(guī)程規(guī)范這個(gè)好辦，我們平時(shí)都在遵循，重要的就是法律、法規(guī)。特別是與開發(fā)商之間，要做到精到，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢庾R(shí)，注意風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，作為項(xiàng)目經(jīng)理，既然是工程上的代表，要做到不盲目簽字和承諾。四是說(shuō)要懂得材料、設(shè)備知識(shí)。因?yàn)?，大部分業(yè)主不是建筑專業(yè)出身，他們?cè)谶@方面是不專業(yè)的。工程項(xiàng)目選用材料我們既有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，又有施工方面的經(jīng)驗(yàn)，我們的建議往往更容易被業(yè)主所采納，當(dāng)然平時(shí)要注意對(duì)材料方面知識(shí)的積累，真正成為專家，讓業(yè)主對(duì)我們有“專家認(rèn)同感”，原則上也是主動(dòng)去做，在主動(dòng)當(dāng)中尋找工程盈利點(diǎn)。長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)，有盈利能力。董事長(zhǎng)說(shuō)，做項(xiàng)目就要有商人一樣的智慧，趨利是商人的優(yōu)點(diǎn)，做項(xiàng)目就是要做盈利。第一，項(xiàng)目經(jīng)理要發(fā)現(xiàn)盈利點(diǎn)。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真分析，找到盈利點(diǎn)，同時(shí)找準(zhǔn)虧損點(diǎn)和薄利點(diǎn)。第二，項(xiàng)目經(jīng)理要熟悉材料、設(shè)備的價(jià)格。既要對(duì)價(jià)格進(jìn)行必要的認(rèn)證，又要掌握充分而準(zhǔn)確的材料信息，掌控好。第三，項(xiàng)目經(jīng)理要做好工程簽證。由于工程項(xiàng)目的長(zhǎng)久性特點(diǎn)，加上變更增加的頻繁性特征，要求我們的簽證工作要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，注重平時(shí)簽證資料的有效積累。第四，項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)合同洽談和合同簽訂工作。合同（包括分包合同）的洽談過(guò)程，在一定程度上講就是一個(gè)對(duì)工程再熟悉的過(guò)程，做好了這一點(diǎn)，可以做到圍繞項(xiàng)目成本來(lái)做很多工作。第五，項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的現(xiàn)場(chǎng)控制能力。項(xiàng)目經(jīng)理要做到對(duì)管理的項(xiàng)目心中有數(shù)，就要做到腿勤、嘴勤，每天現(xiàn)場(chǎng)的情況盡在掌握，并始終做到有控制力。熱衷服務(wù)，有服務(wù)能力。建筑行業(yè)說(shuō)到底也是服務(wù)行業(yè)，是通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)領(lǐng)域來(lái)賺到錢，要把服務(wù)做成一個(gè)品牌。只有良好的服務(wù)，才能贏得業(yè)主的尊重和好感，這是最起碼的要求。再一個(gè)更重要的方面是要做好延伸服務(wù)，延伸服務(wù)包括向前、向后兩個(gè)方面的延伸。延伸服務(wù)的實(shí)質(zhì)——為業(yè)主節(jié)省更多的資金，實(shí)現(xiàn)業(yè)主更多的投資愿望，達(dá)到業(yè)主更多的投資目的。而要做到服務(wù)的延伸就需要更高的專業(yè)知識(shí)來(lái)做支撐。要做到通過(guò)我們的專業(yè)化服務(wù)，從設(shè)計(jì)工作就開始介入，直到項(xiàng)目轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)功能的后服務(wù)階段，自始至終，甚至是循環(huán)往復(fù)。隨著建筑市場(chǎng)的發(fā)展，EPC項(xiàng)目將會(huì)得到大的發(fā)展，而這種項(xiàng)目的最突出特點(diǎn)就是使總承包商的服務(wù)延伸成為可能。EPC項(xiàng)目的業(yè)主方會(huì)找能夠提供更為專業(yè)服務(wù)的總承包單位來(lái)運(yùn)作。這樣以來(lái)，建筑施工企業(yè)過(guò)去那種照?qǐng)D施工的模式將會(huì)被更完善的服務(wù)加施工模式替代，發(fā)生一次歷史性變革。誰(shuí)做得早，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)，從而更早、更好地介入這個(gè)圈子里來(lái)，進(jìn)而及早掌控信息，做到盈利的主動(dòng)性。我們經(jīng)常說(shuō)的發(fā)揮學(xué)歷作用，學(xué)歷盈利的時(shí)代就真的到來(lái)了。（08.03.03）
